Audyt dojrzałości cyfrowej — co to jest

Co to jest audyt dojrzałości cyfrowej

Audyt dojrzałości cyfrowej to krótki przegląd Twojej firmy, który pokazuje, gdzie tracisz czas i pieniądze na ręcznej, powtarzalnej pracy. Dostajesz wynik w skali 1–5 dla pięciu obszarów oraz trzy konkretne rzeczy, od których warto zacząć.

To nie jest kontrola jak u księgowej ani inspekcja, która szuka błędów. Nikt nie wystawia Ci oceny po to, żeby Cię złapać. To zdjęcie firmy w jednym dniu, zrobione po to, żebyś zobaczył, co usprawnić w pierwszej kolejności.

Wersja online jest bezpłatna i zajmuje około 5 minut. Nie podajesz danych kontaktowych, żeby zobaczyć wynik. Pięć ocenianych obszarów to procesy, dane, narzędzia, ludzie i bezpieczeństwo — czyli to, na czym opiera się codzienna praca biura.

Co dostajesz po audycie

Po wypełnieniu audytu online dostajesz wynik na ekranie od razu. Nie czekasz na e-mail ani na telefon od handlowca. Raport ma trzy stałe części, które razem mówią Ci, na czym stoisz i co zrobić dalej.

1. Wynik w skali 1–5 dla pięciu obszarów: procesy, dane, narzędzia, ludzie i bezpieczeństwo. Widzisz, gdzie jest dobrze, a gdzie firma traci najwięcej.
2. Trzy priorytety — konkretne rzeczy, od których warto zacząć. Bez ogólników, dopasowane do Twoich odpowiedzi, ułożone od tego, co da najszybszy zwrot.
3. Pierwszy krok do każdej rekomendacji — jasne, co możesz zrobić od razu albo co warto omówić na konsultacji.

Każda rekomendacja jest powiązana z tym, co napisałeś o swojej firmie. Jeśli zaznaczysz, że faktury przepisujesz ręcznie, audyt to wyłapie i wskaże, gdzie ta godzina dziennie ucieka. To nie jest gotowa lista skopiowana dla wszystkich.

Wersja online to skrócona diagnoza. Pełne, pisemne doradztwo ze szczegółowym planem to osobna usługa — opisujemy ją niżej. Online wystarczy, żeby zobaczyć, czy w ogóle jest się czym zająć.

Ile trwa i ile kosztuje audyt

Audyt online zajmuje około 5 minut i jest bezpłatny. Odpowiadasz na kilka pytań o swojej firmie, a wynik pojawia się od razu na ekranie. Nie zobowiązuje Cię to do niczego — nie umawiasz rozmowy, dopóki sam nie zechcesz.

To celowo krótka forma. Pięć minut to tyle, ile właściciel firmy realnie poświęci między jednym a drugim telefonem. Dłuższa ankieta wylądowałaby w zakładce „zrobię później”, a tej zakładki nikt nie otwiera.

Pełne pisemne doradztwo to inna sprawa. To kilka–kilkanaście stron analizy, z planem wdrożenia, szacowanym zwrotem z każdej zmiany i informacją, co da się sfinansować z dofinansowania. Zakres i cenę ustalamy po rozmowie, bo zależą od wielkości firmy i tego, ile procesów chcesz przejrzeć.

Nie podajemy z góry sztywnej ceny doradztwa, bo byłaby zmyślona. Firma z trzema procesami i firma z dwudziestoma to dwa różne zakresy. Wycenę dostajesz po krótkiej rozmowie. Mówimy w niej też, ile realnie zapłacisz po refundacji — czyli po zwrocie części kosztów.

Bezpłatny audyt online a refundowane doradztwo

To dwie różne rzeczy i tu najczęściej powstaje zamieszanie. Jedna jest darmowym narzędziem do szybkiej diagnozy. Druga to płatna usługa, którą można rozliczyć z dofinansowania. Poniżej masz je obok siebie.

Audyt online — bezpłatny

• Koszt: bezpłatny, bez żadnego wkładu.
• Czas: około 5 minut, wynik od razu na ekranie.
• Co dostajesz: wynik w skali 1–5, trzy priorytety, pierwszy krok do każdego.
• Forma: krótka samoocena online, bez podawania danych kontaktowych.
• Do czego służy: zobaczyć, gdzie firma traci czas, i zdecydować, czy warto iść dalej.

Pełne doradztwo — refundowane

• Koszt: płatna usługa, ale można ją rozliczyć z dofinansowania (zwrot do 80%).
• Czas: rozłożone w czasie — analiza, raport i rozmowa o wdrożeniu.
• Co dostajesz: pisemny raport z planem, szacowanym zwrotem i tym, co da się sfinansować.
• Forma: praca doradcy z Twoją firmą, nie automatyczny wynik.
• Do czego służy: mieć gotowy plan, który da się wdrożyć i częściowo odzyskać z refundacji.

Czy audyt da się rozliczyć z dofinansowania

Tak — pełne doradztwo można rozliczyć z dofinansowania. Pieniądze idą z programu FERS — rządowego dofinansowania na szkolenia i doradztwo dla małych i średnich firm. Refundacja sięga do 80% kosztów usługi.

W praktyce wygląda to tak: doradztwo za 3 000 zł po refundacji 80% kosztuje Cię realnie około 600 zł. Mówimy „około”, bo dokładny procent zależy od wielkości firmy i decyzji Operatora. Operator to instytucja wybrana przez PARP — rządową agencję, która rozdziela pieniądze z programu. To Operator prowadzi nabór i zatwierdza zwroty.

Ważne, co dofinansowanie obejmuje, a czego nie. FERS finansuje usługi — szkolenia i doradztwo. Nie finansuje sprzętu, oprogramowania ani licencji. To częsty błąd: dotacja nie kupi Ci laptopów, ale opłaci pracę doradcy, który pokaże, jak ich lepiej używać.

Audyt online jest darmowy, więc nic tu nie rozliczasz. Rozliczyć z refundacji można dopiero pełne, płatne doradztwo. Audyt służy do tego, żeby wiedzieć, czy to doradztwo w ogóle ma sens dla Twojej firmy.

Kto wypełnia papiery i kto kwalifikuje się do programu

Formalności dofinansowania prowadzi DIP — Dolnośląski Inkubator Przedsiębiorczości ze Świdnicy, instytucja, która zajmuje się wnioskiem, rejestracją i rozliczeniem. To DIP wypełnia papiery, nie Ty i nie my. Twoja rola to podpisać dokumenty i przyjść na doradztwo lub szkolenie.

Tu ważna uczciwość: LegnicaTech nie jest Operatorem FERS. Nie wypłacamy, nie przyznajemy i nie gwarantujemy żadnej dotacji. Prowadzimy szkolenia i doradztwo, które możesz sfinansować — o przyznaniu środków decyduje Operator, a papiery prowadzi DIP.

Zwrot kosztów idzie przez Bazę Usług Rozwojowych (BUR) — rejestr, przez który idzie refundacja. To w tym rejestrze usługa musi być zapisana, żeby dało się ją rozliczyć. Rejestracją zajmuje się DIP, więc nie musisz sam uczyć się obsługi BUR.

Czy firma z Dolnego Śląska się kwalifikuje? Tak. FERS to program ogólnopolski, więc firmy z Legnicy, Lubina czy Polkowic biorą w nim udział na tych samych zasadach co reszta kraju. Nie pomyl go z FEPW „Automatyzacja i robotyzacja w MŚP”. Tamten program jest tylko dla Polski Wschodniej, a Dolny Śląsk do niego nie należy.

Częste błędy i nieporozumienia

Wokół audytu i dofinansowania narosło kilka mitów. Większość bierze się z tego, że słowo „audyt” brzmi jak kontrola, a „dotacja” jak coś, co zawsze ma haczyk. Oto cztery rzeczy, które warto wyprostować.

• „Audyt to kontrola, która szuka błędów.” Nie. To przegląd, który pokazuje, gdzie tracisz czas — po to, żeby usprawnić, nie żeby ukarać.
• „Audyt online to już to płatne doradztwo.” Nie. Online to darmowa, 5-minutowa diagnoza. Doradztwo to osobna, pełniejsza usługa.
• „Z dotacji kupię sprzęt i programy.” Nie. FERS finansuje usługi — szkolenia i doradztwo. Sprzęt, oprogramowanie i licencje są poza programem.
• „To wy załatwiacie i wypłacacie dotację.” Nie. Papiery prowadzi DIP, a o przyznaniu środków decyduje Operator. My prowadzimy szkolenia i doradztwo.

Piąte nieporozumienie dotyczy refundacji. To zwrot kosztów po usłudze, a nie rabat z góry. Najpierw płacisz za doradztwo, a potem część kwoty wraca. Dlatego mówimy o realnym koszcie „około 600 zł” — to tyle, ile zostaje po zwrocie, nie tyle, ile płacisz na starcie.

Od czego zacząć

Najprościej zacząć od bezpłatnego audytu online. Zajmuje około 5 minut, a po nim wiesz, czy w Twojej firmie jest co usprawniać i czy warto rozmawiać o doradztwie. Dalej idziesz tylko wtedy, gdy sam tego chcesz.

1. Odpowiadasz na kilka pytań o swojej firmie — około 5 minut.
2. Od razu widzisz wynik i trzy priorytety, bez podawania danych kontaktowych.
3. Umawiasz bezpłatną konsultację, żeby omówić raport.
4. Wspólnie ustalamy, od czego zacząć i co da się rozliczyć z dofinansowania.
5. Wybierasz, co i kiedy wdrożyć — decyzja należy do Ciebie.

Jeśli chcesz najpierw zrozumieć całą mechanikę zwrotu — od zapisu firmy po wypłatę — opisaliśmy ją krok po kroku w osobnym tekście. Przeczytaj, jak dostać dofinansowanie krok po kroku, albo zobacz zasady dofinansowania.